Nehledají se lidi, kteří některou takovou diagnózu mají, ale ti, kteří se o ně starají (rodina, přátelé, sousedi apod).
Pomoc tohoto projektu může mít různé podoby - např. pomoc s vyřízením příspěvku na péči (pokud ho ještě nepobírají), individuální konzultace a poradenství, sezení s psychologem, setkání podpůrných skupin (ostatní klienti sdílí vlastní zkušenosti a tipy), rady jak lépe zvládat stresové situace + krizové momenty atd.
Jedná se zkrátka o emoční, informační a psychosociální neplacenou podporu. Aktuálně všechny služby běží převážně distančně - e-mailem, po telefonu či Skype, ale je možné i nyní domluvit osobní setkání.
Závislá osoba může být i umístěná v nějakém zařízení.
Nic se neplatí, vše je zdarma a naopak za účast může dotyčná osoba získat finanční kompenzaci.